Ova politika privatnosti objašnjava kako Trio Lux Resort prikuplja, koristi i štiti lične podatke posetilaca ovog sajta i korisnika naših usluga.
1. Rukovalac podataka
Rukovalac vaših ličnih podataka je:
BERSELUM d.o.o. Foča Patkovina 12, Foča, Republika Srpska, Bosna i Hercegovina
Kontakt za pitanja u vezi sa zaštitom podataka:
- E-pošta: [email protected]
- Telefon: +387 65 588 726
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koji su nam potrebni da bismo odgovorili na vaš upit i pružili uslugu:
- Podaci iz kontakt i upitnih formi: ime i prezime, e-adresa, broj telefona i sadržaj poruke koju nam pošaljete.
- Podaci za prijavu na newsletter: e-adresa, ako se dobrovoljno prijavite.
- Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja i pregledača, te podaci o posetama sajtu, koji se beleže automatski radi bezbednosti i ispravnog rada sajta.
Ne prikupljamo posebne kategorije podataka (npr. podatke o zdravlju ili veroispovesti).
3. Svrha i pravni osnov obrade
Vaše podatke obrađujemo radi:
- odgovaranja na upite i rezervacione zahteve (pravni osnov: preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora);
- slanja newsletter poruka, ako ste se prijavili (pravni osnov: vaša saglasnost, koju u svakom trenutku možete povući);
- obezbeđivanja bezbednosti i funkcionalnosti sajta (pravni osnov: naš legitimni interes).
4. Kolačići (cookies)
Sajt koristi kolačiće radi ispravnog funkcionisanja i analize poseta. Pojedini kolačići su neophodni za rad sajta, dok se kolačići za analitiku i marketing postavljaju samo uz vašu saglasnost.
Kolačiće u svakom trenutku možete obrisati ili blokirati kroz podešavanja vašeg pregledača. Imajte u vidu da onemogućavanje pojedinih kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.
5. Deljenje podataka sa trećim licima
Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Podaci mogu biti dostupni isključivo pružaocima usluga koji nam pomažu u radu sajta i poslovanja, i to samo u meri koja je neophodna:
- pružaocu usluge hostinga;
- alatima za analitiku i oglašavanje (npr. Google usluge), ako ste prihvatili odgovarajuće kolačiće;
- platformama za rezervaciju, kada rezervaciju vršite preko njih.
Ovi pružaoci usluga obrađuju podatke u skladu sa sopstvenim politikama privatnosti.
6. Period čuvanja podataka
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko nalaže zakon. Upite i poslovnu prepisku čuvamo dok je to potrebno za komunikaciju i eventualne ugovorne obaveze, a podatke za newsletter do trenutka kada povučete saglasnost.
7. Vaša prava
U vezi sa svojim ličnim podacima imate pravo da:
- zatražite pristup podacima koje o vama čuvamo;
- zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
- zatražite brisanje podataka;
- ograničite ili uložite prigovor na obradu;
- povučete saglasnost u svakom trenutku (bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja).
Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava kontaktirajte nas na [email protected]. Takođe imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu ličnih podataka.
8. Bezbednost podataka
Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
9. Izmene ove politike
Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici, sa novim datumom ažuriranja na vrhu.
10. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovom politikom privatnosti i obradom vaših podataka:
Trio Lux Resort (BERSELUM d.o.o. Foča) E-pošta: [email protected] Telefon: +387 65 588 726